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Our primary shipping method is via Canada Post. Delivery time is 1-3 days depending on location. All orders are shipped Tuesday - Wednesday. Orders are shipped out same day as long as we receive your order by 10am EST. If your order is received after this time it will be shipped on the next available business shipping day. We ship only within Canada. You will receive a delivery confirmation number (DC#) or tracking number with every order via email at the time of shipping.
We guarantee all live feeder orders to arrive alive as long as there is someone home to accept the package at the address provided. In conjunction with this, your temps must be within our live arrival guarantee, 32-86F or 0-30C and you must choose a shipping option that ensures delivery within 3 days. If there happens to be a problem with your order you must contact us via email within 12hrs of your order being delivered or accepted. We make every effort to insure live arrival. If by chance you have a DOA shipment we will replace the feeders free of charge 1 time, no refunds will be issued. Our shipping prices are calculated on the weight and postal code we are shipping to. Our automated ordering system will automatically calculate the different shipping options for you. Just add the items you wish to purchase to your cart and you can see an estimate or click check out, on the next page you can see the shipping rates and you can choose your shipping options. Modalités et conditions Notre méthode primaire d'expédition est par l'intermédiaire de Postes Canada. Le délai de livraison est de 1-3 jours selon l'endroit. Toutes les commandes sont expédiées du mardi au mercredi. Des commandes sont envoyées le même jour en autant que nous recevons votre commande par 10h00 de l'Est. Si votre commande est reçue après cette heure elle sera envoyée le jour d'affaires disponible suivant. Nous expédions seulement au Canada. Vous recevrez un numéro de confirmation de livraison (DC#) ou de dépistage avec chaque commande, par l'intermédiaire de courriel à l'heure de l'expédition. Nous garantissons toutes les commandes de vivres arriveront vivants en autant qu »il y a quelqu'un à la maison pour accepter le paquet à l'adresse fournie. En même temps que ceci, vos températures doivent être dans notre garantie d'arrivée, 32-86F ou 0-30C et vous devez choisir une option d'expédition qui assure la livraison dans les 3 jours. S'il s'avère un problème avec votre commande vous devez nous en aviser par l'intermédiaire de courriel dans les 12hrs à partir du temps que votre commande soit livrée ou acceptée. Nous faisons tout effort d'assurer l'arrivée saine des commandes. Si par hasard vous avez une expédition de nourriciers décédés nous les remplacerons gratuitement 1 fois, aucun remboursement ne sera effectué. Nos prix d'expédition sont calculés sur le poids et le code postal auquel l'envoi se fait. Notre système de commande automatisé calculera automatiquement les différentes options d'expédition pour vous. Il suffit d'ajouter les articles que vous souhaitez acheter à votre panier et vous pouvez voir un estimé, ou si vous cliquez sur paiement, à la prochaine page vous pouvez voir les taux et choisir vos options d'expédition.
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